Zalando launcht Pre-Owned Angebot in Deutschland

Zalando startet heute mit dem Launch seines neuen Pre-owned Angebots in Deutschland und Spanien. Pre-owned richtet sich sowohl an Kunden, die neuwertige gebrauchte Mode kaufen, als auch an diejenigen, die ihre eigenen pre-owned Stücke bei Zalando gegen eine Gutschrift eintauschen wollen. Anfang Oktober wird Zalando Pre-owned zudem in Belgien, Frankreich, Polen und den Niederlanden ausgerollt.

“Das Interesse für pre-owned Mode ist hoch und steigt kontinuierlich, besonders unter Millennials. Kunden vermissen allerdings einen unkomplizierten und verlässlichen Service, der alles kombiniert: müheloses Eintauschen von neuwertiger gebrauchter Mode und ein hochwertiges Einkaufserlebnis in diesem Segment, das Spaß macht. Mit dem Start von Pre-owned ist Zalando die erste Modeplattform, die solch einen “Rundum-Sorglos”-Service anbietet und damit ein dringendes Kundenbedürfnis im großen Stil bedient”, sagt Torben Hansen, Zalando VP Recommerce.

Mit Pre-owned können Kunden neuwertige gebrauchte Kleidungsstücke mühelos direkt auf Zalando per kostenlosem Versand eintauschen. Um es Kunden noch einfacher zu machen, den Überblick über den Inhalt ihres Kleiderschranks zu behalten, wurde die Wunschliste erweitert. Kunden sehen jetzt automatisch alle Artikel, die sie bei Zalando gekauft haben. Sie können zudem Artikel in ihre “virtuelle Garderobe” hochladen, die sie anderswo gekauft haben, um diese auf Zalando mit wenigen Klicks einzutauschen. Den von Zalando für die eingetauschte Mode angebotenen Betrag können Kunden sich entweder in Form einer Gutschrift ausstellen lassen, oder an die Hilfsorganisationen Das Deutsche Rote Kreuz oder WeForest spenden lassen.

Aus diesen pre-owned Artikeln kuratiert Zalando ein qualitätsgeprüftes, tagesaktuelles Sortiment für den Fashion Store, das Millionen von Kunden in Europa mit dem Zalando-Komfort bei Versand, Rücksendung und Bezahloptionen zur Verfügung steht. Im Zuge von Zalandos Maßnahmen für mehr Nachhaltigkeit testet das Unternehmen den Versand aller Pre-owned Bestellungen ohne Verwendung von Kunststoff Verpackungen sondern mit Einsatz von recyceltem Papier.

Indem Kunden ihre neuwertigen gebrauchten Kleidungsstücke direkt über die Plattform ein “neues Leben” geben können, zahlt das Pre-owned Angebot auf Zalandos do.MORE Nachhaltigkeitsstrategie und das darin erklärte Ziel ein, bis 2023 das Leben von 50 Millionen Kleidungsstücken zu verlängern und Einweg-Plastik zu eliminieren.

Der Start von Pre-owned wird von der Marketingkampagne „Deine Welt des (Ein)tauschens“ begleitet, die dazu ermutigt, pre-owned Mode einzutauschen, damit potenzielle neue Besitzer sie entdecken, kaufen und stylen können. Die Kampagne wird auf Zalandos eigenen Kanälen und auf Social Media in allen sechs Pre-owned Märkten zu sehen sein.

Quelle: Zalando/PR